Verizon : pourquoi les clients patientent des heures en magasin
Les boutiques Verizon font face à des files d'attente interminables. La raison ? Une approche commerciale qui ne laisse rien au hasard, mais qui exaspère la clientèle.
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Les boutiques Verizon font face à des files d'attente interminables. La raison ? Une approche commerciale qui ne laisse rien au hasard, mais qui exaspère la clientèle.
Une batterie monstre de 8000 mAh et un capteur photo de 200 MP : voilà le cocktail qui fait saliver les États-Unis. Problème ? Impossible de l'acheter là-bas.
Les clients <strong>T-Mobile</strong> ont de la chance ce mois-ci. L'opérateur américain lance une promo surprise qui pourrait bien faire des envieux.
Le patron de Verizon abandonne la stratégie du réseau supérieur pour miser sur l'humain. Un changement de cap qui cache une réalité plus complexe dans le monde des télécoms américaines.
L'opérateur américain remet en rayon un cadeau populaire pour ses clients. Le problème ? Un marquage publicitaire disgracieux qui risque de refroidir les plus exigeants.
Apple ferme définitivement son magasin du Towson Town Center, le premier Apple Store syndiqué des États-Unis. Cette fermeture soulève des questions sur la stratégie de la firme face aux mouvements de syndicalisation de ses employés.